A influência das mídias sociais no planejamento de viagens

* Este texto faz parte da monografia defendida em 2021 no curso de turismo e meio ambiente da Unespar- Campo Mourão- “A INFLUÊNCIA DAS MÍDIAS SOCIAIS NO PLANEJAMENTO DE VIAGENS – UM ESTUDO DE CASO ‘TRILHAS & LUGARES”

A ascensão da internet e o advento das mídias sociais revolucionaram os meios de comunicação interpessoal, as relações humanas e comerciais. Hoje, as mídias sociais se tornaram as principais ferramentas de comunicação, onde as pessoas expressam opiniões e desejos, que se refletem nos mais diversos ramos das atividades humanas.

Nesse contexto, as mídias sociais também se tornam importantes ferramentas no processo de planejamento e decisão de uma viagem. Hoje, as pessoas buscam informações sobre os destinos que desejam visitar, seja em sites, blogs ou nas demais mídias.

Sobre o Trilhas & lugares

Criado em 2015, o Trilhas & Lugares iniciou-se como um site de divulgação de roteiros com características de curta distância, incluindo passeios em família, a lugares históricos, pesqueiros, pousadas e resorts, além de divulgação de atrativos regionais ligados ao turismo religioso, trilhas e atrativos naturais.

Atualmente, o Trilhas & Lugares se estende a outras mídias sociais, como o Facebook, Instagram, Pinterest, grupo de Whatsapp e a própria Newsletter do site. Através dessas mídias, é possível obter contato direto com os usuários, a fim de esclarecer dúvidas, indicar trilhas, informar datas de eventos, entre outras informações.

A equipe Trilhas & Lugares sempre teve como objetivo evidenciar os atrativos turísticos presentes na mesorregião centro ocidental paranaense, denominada região da COMCAM (Comunidade dos Municípios da Região de Campo Mourão).

Em visitas a algumas dessas áreas, foi possível identificar o potencial que a região tem para atrair turistas, que, infelizmente, é pouco explorado e valorizado. Dessa forma, surgiu a ideia de criar conteúdo para mostrar as potencialidades turísticas da região. Nas páginas de suas plataformas há dicas de lugares com potencial turístico em Campo Mourão e região da COMCAM, curiosidades, agenda de eventos e diversas informações sobre as áreas naturais da região.

Objetivos e motivações da pesquisa

Dada a realidade de influência das mídias sociais no atual consumo do turismo, este trabalho buscou responder a seguinte pergunta: de que maneira as mídias sociais do Trilhas & Lugares estão influenciando as pessoas no processo de planejamento e na tomada de decisão para suas futuras viagens dentro da região da COMCAM? Com isso, o objetivo geral do trabalho é buscar compreender de que maneira as Mídias Sociais do Trilhas & Lugares estão influenciando no processo de tomada de decisão das pessoas para a aquisição de produtos turísticos na região da COMCAM. Para isso, determinaram-se alguns objetivos específicos, a saber:

• Observar se as mídias sociais do Trilhas & Lugares estão atingindo o público-alvo desejado e aos seus objetivos propostos;
• Classificar quais mídias sociais são utilizadas com maior frequência e para qual público.
• Analisar se as estratégias de marketing utilizadas pelas mídias do Trilhas & Lugares estão sendo satisfatórias para atingir seus objetivos;

É de suma importância o estudo das estratégias de marketing das mídias sociais do site Trilhas e Lugares devido ao seu potencial informativo sobre eventos e belezas cênicas presentes na região da COMCAM, que por sua vez, ainda são pouco conhecidas.

Por meio da pesquisa proposta, será possível conhecer o perfil do público que utiliza o site e propor melhorias na captação de turistas, utilizando as mídias sociais da referida plataforma como divulgador de potencialidades e produtos da região.

Em meio a uma situação atual de pandemia, o cenário que parece se desenhar é de uma maior procura do turismo regional, pelo fato de conter baixo risco em função do fácil e rápido deslocamento. Tendo em vista que, a pesquisa contribuirá com a valorização do turismo local e regional, mostrando que também é possível apreciar lugares ricos em belezas naturais e praticar turismo sem precisar percorrer longas distâncias, aprendendo a valorizar as potencialidades locais.

Divisão do estudo

Este estudo está dividido em quatro seções, na qual a primeira apresenta o referencial teórico da pesquisa, discutindo, de forma breve, a relação entre mídias sociais, marketing e consumo digital, buscando refletir as implicações destas questões para o turismo e de que forma as mídias sociais interferem no processo de planejamento da viagem. Na segunda seção, foram detalhados o objeto de estudo e as metodologias adotadas nessa pesquisa, envolvendo aplicação de questionários que buscaram compreender a influência do Trilhas & Lugares para a escolha de destinos na região da COMCAM. Os resultados e discussões foram apresentados na terceira seção do trabalho. Por fim, as considerações finais e referências bibliográficas. Partes da pesquisa serão detalhadas em outras publicações. Clique aqui para ver outras publicações sobre essa monografia